“鼎鹿”，被赋予“问鼎关东，逐鹿神州”之寓意。它是1994年注册并使用至今的商标，也是吉林亚泰（集团）有限公司水泥产业现有的主要商标之一。

      12月2日，在国家工商总局公布的中国驰名商标名单中，“鼎鹿”商标榜上有名。这标志着亚泰集团长期以来积极实施培育自主知名品牌，增强企业核心竞争力，实现可持续发展的品牌战略又取得了新的重大成果，也标志着东北水泥产品在创建“中国驰名商标”方面实现了零的突破。

      “中国第一线”——高起点的品牌之路 

      “中国驰名商标”是中国企业品牌的最高荣誉，目前吉林省共有13个品牌被认定为“中国驰名商标”，其中长春市仅有“一汽”、“皓月”两个品牌。现在，吉林省及长春市所拥有的“中国驰名商标”又新增加了“鼎鹿”。

      山高人为峰。“鼎鹿”商标12年的发展历程，可以说是站在较高起点上的。

      吉林亚泰水泥有限公司第一条生产线是国家“八五”期间重点建设项目，始建于1990年，1993年建成投产，是国家水泥装备国产化“一条龙”示范成功的生产线，被原国家建材局誉为“中国第一线”。

      1997年企业顺应市场潮流改制后，依靠亚泰集团的各种优势，先后扩建了三条生产线和两座余热发电站，奠定了企业的坚实基础，使企业步入了良性发展的“快车道”。公司以“争一流管理、创一流效益、做一流贡献”为目标，视质量为企业的生命，以质兴企、追求卓越，以跳跃式的发展始终走在全国水泥工业的前列，企业规模、经济效益、社会效益不断增强，被国务院专家组誉为“水泥行业最有活力企业”。因公司重视环境的净化、绿化、美化、清洁生产工作，荣获长春市政府命名为“花园式工厂”和国家环保总局授予“国家环境友好企业”的称号。

      吉林亚泰水泥公司是亚泰集团的支柱企业之一，在亚泰集团这个大家庭中，亚泰水泥公司以“团结、诚信、高效、开拓”的亚泰精神，以做强中国水泥工业为己任，在新型工业化道路上，为中国建材工业的腾飞做出了贡献。

      追求卓越——亚泰人的品牌探索 

      亚泰集团是国有控股综合类绩优上市公司，总资产达85亿元。经过多年的稳健经营和不懈拓展，现已形成了在吉林省及东北地区占据领先地位的水泥、房地产、煤炭、医药、商贸五大产业，并涉足证券、有线电视网络等领域，成为主业突出、紧密管理的大型企业集团。在2005年国家1000家大企业集团评比中，亚泰集团名列第521位；2005年，亚泰集团被国家六部委列为“国家第一批循环经济试点单位”，在2005年度中国水泥产量50强名单中，亚泰集团排列第7位，在2006年度中国水泥10强中，亚泰集团排列第8位，被列入国家重点扶持的10大水泥集团之一。

      亚泰集团1997年进入水泥产业，经过近10年的产业经营和资本运营，现已形成了3大熟料生产基地（共7条先进的干法窑外分解生产线）、6大水泥生产基地、两大商品混凝土基地，初步形成了在吉林省（长吉经济带）、黑龙江省（哈大齐经济带）的市场布局，2006年亚泰集团熟料产能预计达到650万吨，水泥产能预计达到760万吨，目前的总资产达到了38亿元，成为国家重点支持的十大水泥生产企业之一和东北最大水泥熟料生产基地。

      凭借突出的规模优势、技术优势、成本优势、市场优势和服务优势，亚泰集团取得了在东北主要市场的话语权，在长春市场的占有率达70%，哈尔滨市场的占有率达40%。

      亚泰集团在长期的经营实践中感悟到：“厂房用久了会破败倒塌，设备用长了会磨损不堪，人老了会寿终西去，唯有品牌能够长盛不衰”。因此，要想在激烈的竞争中始终立于不败之地，保持基业长青，实现可持续发展，就必须高度重视品牌的培育与管理工作。

      从1999年，亚泰集团先后组建了品牌战略推进委员会，制定出台了《品牌建设三年规划五年战略》，明确了品牌发展的目标，制定了《品牌管理制度》等制度保障体系，建立完善了品牌建设的激励约束机制，初步形成了多元化的产品品牌体系。多年来，亚泰集团先后投入数亿元，通过《新华每日电讯》、《中国建材报》、《中国证券报》、《上海证券报》、《中国数字水泥网》、《中国水泥网》、《吉林日报》、《长春日报》等媒体以及户外广告、车体广告、信息发布会、展销会等多种形式，大力宣传“鼎鹿”牌水泥及亚泰水泥产业的发展成就，并提出了“凝结诚信，浇筑友谊”的亚泰水泥品牌口号，使“鼎鹿”等品牌的系列硅酸盐水泥在行业消费者与一般大众中形成了良好的知名度和信誉度。“鼎鹿”牌系列硅酸盐水泥以其早期强度高、后期强度稳、服务质量好”等优势，赢得了用户的广泛信赖，先后被评为“吉林省名牌”、“ 吉林省用户满意产品”、“国家质量免检产品”、“国家推荐建材产品”、“用户首选无毒害绿色环保百家畅销产品”。

      近几年，各媒体及政府相关部门对消费者实施的问卷调查结果显示，“鼎鹿”等品牌的品牌知名度和品牌忠诚度都在95%以上。品牌战略的实施为亚泰集团品牌产品的培育和发展提供了良好的组织保障和良好环境，也有力地拉动了亚泰集团的持续稳步发展。

      铸就辉煌——中国驰名商标的深刻内涵

      “鼎鹿”品牌荣获“中国驰名商标”，不仅仅是一种荣誉，一种象征，它还具有深厚的底蕴和丰富的内涵。

      建立了“三级服务体系”

      亚泰集团经营理念的核心就是“以人为本”，它包含两层含义，对内以员工为本，将员工视为企业的第一资源，倡导员工与企业同步成长；对外建立“以用户为中心”的价值观，即一切想着用户，一切为了用户，一切服务于用户，一切取信于用户。在满足用户需求的过程中实现企业的壮大发展，与用户实现双赢共同发展。

      针对水泥行业的特点，亚泰水泥公司建立了生产企业、专业服务部门和销售服务人员为主体的“三级服务体系”。为满足用户需求，亚泰水泥不断改进客户服务方式和手段，建立了完善的服务体系，制定出台了《客户管理办法》、《客户服务标准》、《客户服务流程》、《客户满意度调查表》和《客户投诉管理办法》，为服务用户提供了制度保障。

      为方便客户，保证服务质量，亚泰集团水泥产业组建了专业化的水泥销售公司和物流公司。通过整合市场，规划了长春市、吉林市、黑龙江三大销售区域，设立了16个办事处，为用户就近购买亚泰水泥及熟料提供了极大的便利条件。完善的销售网络覆盖了吉黑两省的大部分城乡地区、辽宁省的沈阳地区，以及内蒙古东部地区，销售公司和各大区配备了服务专用车辆。

      亚泰水泥销售企业与生产企业成立了技术服务小组和商务服务小组。主动为用户开展技术咨询、现场指导、代办业务、运输组织、投诉受理、售后回访、免费提供水泥使用说明书等服务,从而进一步提高了服务的及时性和专业性。

      亚泰水泥还引进了智能销售系统，实现了销售业务“一卡通”，简化了业务流程，降低了用户采购成本。同时，专门设立了客户管理部，并开通了0431-84912619客户服务热线，开设了免费手机短信服务，及时向用户发布价格调整等信息。

      1000多万元散装水泥罐免费使用

      亚泰水泥为用户的服务，不是写在纸上，说在口头，而是实实在在地落实到行动上。

      为降低用户成本，亚泰水泥投资400多万元，购买了88个散装水泥罐，免费提供给用户使用。亚泰集团水泥厂销售公司副总经理陈德功告诉记者，根据用户需求，目前正计划再投资600多万元，购买80个水泥散装罐，届时，亚泰水泥用户的生产经营成本将得到进一步的降低。

      亚泰水泥拥有8条铁路专用线，200台大吨位袋装和散装水泥公路运输车，160台散装水泥铁路运输车，能有效保证客户需求。为保证及时供货，物流公司实行24小时供货，节假日不休息。

      亚泰水泥产业还十分注重树立诚信经营意识，坚持依法经营与合理竞争，强化企业自律和规范运作管理意识，注重克服短期行为，增强企业的社会责任感，切实维护消费者权益，确保兑现对用户和社会的所有承诺。企业经常对员工进行诚信教育，窗口人员高度重视消费者的每一件投诉，做到投诉处理不及时不放过，投诉处理不到位不放过，客户满意度不达到100%不放过，有力地提升了广大员工的诚信意识和亚泰集团的诚信度。

      质量管理——争创中国驰名商标的基石

      “百年大计，质量第一”。亚泰集团水泥产业一贯重视质量管理工作，全员讲质量、全过程抓质量、全方位保质量的质量意识深入人心。

      亚泰集团水泥产业从扎实抓好质量管理的基础性工作入手，大力推动质量管理与国际标准全面接轨，建立了完善的质量保证体系，在全国同行业率先通过了CQBM产品质量认证、ISO9001质量体系认证、ISO14001环境体系认证和HSAS18001职业安全卫生体系认证。在管理环节上，严格把好材料质量关、生产质量关和服务质量关。通过加强业务培训，提高员工素质，创出了一批名牌产品、名牌工程、名牌服务和名牌企业。

      一连串的荣誉，记载了亚泰人严格质量管理的结果：1995年， A级O型油井水泥被吉林省政府评为“吉林省优秀新产品”，并填补了省内空白；1996年，鼎鹿牌硅酸盐水泥被吉林省政府为“吉林名牌”产品；2000年，亚泰水泥公司被评为“全国质量效益型先进企业”；2001年，亚泰水泥被评为“全国建材工业质量管理小组活动优秀企业”；2002年，亚泰水泥被评为“全国水泥化学分析大对比全优单位”；2003年，亚泰水泥被评为“全国水泥品质指标检验大对比全优单位”2004年，亚泰水泥被吉林省社会经济综合评价委员会评为“吉林明星企业”；2005年，亚泰水泥公司被吉林省政府授予“吉林省质量管理奖”成为吉林省建材行业唯一获此殊荣的企业。

      凭借着优良的品质，“鼎鹿”牌水泥广泛应用于吉长、长平高速公路、长春西解放立交桥、龙嘉国际机场、白山发电厂、丰满发电厂长春高新热电、大庆油田、吉林油田、长春五环体育馆、长春明珠花园、长春万科花园等各类大型工程，博得了良好的市场口碑，优良的产品品质成为“鼎鹿”品牌的有力支撑和保障。

      和谐发展——谋求经济效益与环境友好的完美统一

      亚泰人认为，品牌不仅仅意味着知名度和美誉度，而且还意味着企业公民的一种社会责任。在追求经济效益的同时，还应注重与社会、环境的和谐发展。

      为落实科学发展观，转变经济增长方式，建设节约型社会，实现可持续发展，亚泰集团十分重视可再生资源的回收及综合利用，积极探索发展循环经济的新思路、新模式，整个亚泰水泥产业年综合利用粉煤灰、镍渣和电石灰岩尾矿等工业废弃物120万吨，从2001年起，旗下的吉林亚泰水泥有限公司和吉林亚泰明城水泥有限公司新型干法水泥生产线每年消化使用全国最大的镍生产基地——吉恩镍业公司排弃的镍渣8万吨左右，减少镍渣堆存土地5公顷，节约资金60余万元，同时创造经济效益120万元，成为东北地区水泥企业中处理工业废弃物的第一大户。

      亚泰集团的主要熟料生产线通过设置余热发电装置，利用水泥烧成系统的余热进行发电，每年向水泥生产线供电1.95亿千瓦时，相当于每年可节约标准煤7万多吨，节电471万千瓦时。此外，亚泰集团还计划利用回转窑处理一汽集团油漆渣以及毒鼠强等危险废弃物。2005年，亚泰集团被国家发改委等六部委确定为全国首批循环经济试点单位之一，亚泰水泥公司被国家环境保护总局授予“国家环境友好企业”，成为全国水泥行业首家摘取这一桂冠的企业。亚泰水泥在循环经济方面所总结积累的成功经验已经被全国同行业广泛认可和借鉴推广。

      品牌优势——做大做强水泥产业的旗帜 

      获得中国驰名商标对亚泰集团来说，并不意味着品牌战略画上了一个休止符，而是一个新的更高的起点。 “十一五”时期是吉林省和长春市经济社会发展的重要时期，大力实施品牌战略，对又快又好地完成“十一五”的规划发展目标具有十分重要的意义。亚泰集团计划以“鼎鹿”商标荣获中国驰名商标为契机，再接再厉，进一步优先发展具有自主知识产权的品牌，扩大支柱产业的品牌数量，培育打造一批新兴的产品和服务品牌，形成一个品牌集中度较高，品牌带动作用明显的发展格局。

      就在鼎鹿水泥刚刚获得“中国驰名商标”的前几天，亚泰集团董事会研究决定，为了做大做强水泥产业，将投资17.25亿元，在长春、磐石和哈尔滨再建设3条日产5000吨水泥熟料生产线。项目达产后，将进一步增强亚泰集团水泥产业的规模和实力。项目建成后，每年将新增510万吨熟料、700万吨水泥生产能力。

      做大做强水泥产业，是亚泰集团的目标之一。亚泰集团副总裁德复表示，这次投资是依据国家建材行业‘总量控制、结构调整’的产业结构政策做出的。亚泰水泥现有和新建的新型干法水泥生产线为行业先进生产工艺，代表国家‘十一五’期间水泥发展方向。随着国家振兴东北老工业基地政策的进一步实施，东北三省固定资产投资速度还将加快，对水泥等建材产品的需求还将增加，水泥产业的前景非常看好。仅从吉林省看，作为“十一五”的开局年，今年固定资产投资增速将保持在50%以上，对水泥需求拉动作用十分明显。水泥熟料价格在4月份开始恢复上涨，从3月份的170元／吨上涨到8月份的220元／吨，水泥销售价格从6月份也开始出现明显上涨。水泥需求增加及价格上涨，维护了市场的供需平衡。种种迹象表明，吉林省水泥市场已经走出低谷，开始复苏。

      保持吉林省水泥市场平衡发展，进一步优化产业结构，是今后吉林省水泥工业发展的主要任务。按照规划，到“十一五”末期，随着市场的逐步完善，产业结构进一步调整，小水泥将逐步被淘汰或被大型企业收购、兼并。为此，吉林省根据“十一五”规划和未来经济建设对水泥需求的良好前景，提出了水泥产业要走大集团、金品牌、集约式发展之路。亚泰集团也将借助这一东风，将水泥产量能扩大到3000万吨。

      吉林省也将进一步加大对大型品牌企业的扶持力度，对亚泰集团这种东北地区最大、全国水泥排名前十名的品牌企业将给予重点扶持，支持我们扩大生产，并积极地向国家推荐，以得到国家更多、更好的扶持政策。

      可以预见，未来的亚泰水泥前程似锦、大有可为！

来源：亚泰集团