亚泰水泥“鼎鹿”商标获得中国驰名商标纪实
吉林亚泰(集团)股份有限公司持有的“鼎鹿”商标正式成为“中国驰名商标”。这标志着东北水泥产品在创建“中国驰名商标”方面取得零的突破。
那么,亚泰水泥“鼎鹿”品牌代表了什么样的企业经营理念?承载着什么样的企业精神?赋予了什么样的文化定位?拥有着什么样的品牌主张呢?
亚泰水泥的品牌探索之路
上世纪90年代,我国水泥从卖方市场稳步过渡到买方市场。在这种情况下产生的品牌,必须具有长期的产品稳定性、恰当的品牌定位和清晰的营销策略。
亚泰集团是1997年进入水泥产业的。从1999年,亚泰集团先后组建了品牌战略推进委员会,制定出台了《品牌建设五年规划十年战略》,明确了品牌发展的目标,制定了《品牌管理制度》等保障体系,建立完善了品牌建设的激励约束机制,初步形成了多元化的产品品牌体系。
经过十多年的产品品牌经营和资本运营,亚泰水泥产业已拥有储量为17.8亿吨的四座高品位、高储量的石灰石矿和七条国际先进的新型干法窑外分解熟料生产线。产品包括石灰石、熟料、水泥、商品混凝土、水泥包装制品五大类30多个品种。亚泰水泥已确立了东北地区同行业的龙头地位,熟料和水泥年生产能力达1300万吨,成为东北地区最大的水泥生产基地。
在引入战略投资者方面,亚泰集团本着“相互尊重、相互平等、优势互补、互惠共赢”的原则,与世界500强企业——爱尔兰CRH公司于2008年1月正式签署了战略合作协议。通过战略合作,引进资金21亿元,吸收借鉴CRH公司先进的经营理念、成熟的管理模式和先进的技术工艺,以及水泥产品的深加工能力,进一步延伸了亚泰集团水泥产业链,壮大了水泥产业,继续保持了在全国水泥行业的领先地位。
“鼎鹿”品牌的内涵探秘
“鼎鹿”品牌荣获“中国驰名商标”不仅仅是一种荣誉,一种象征,它还具有深厚的文化底蕴和丰富的精神内涵。对长春市企业来说,亚泰集团“鼎鹿”牌、“天鹅”牌、“龙潭山”牌三大系列水泥品牌产品的确定、维护及品牌营销有很多可借鉴之处。
——为方便客户,保证服务质量,亚泰水泥产业组建了专业化的水泥销售公司和物流公司,为用户就近购买亚泰水泥及熟料提供了极大的便利条件。
——为满足用户需求,亚泰水泥产业不断改进客户服务方式和手段,建立了完善的服务体系,制定出台了《客户管理办法》、《客户服务标准》、《客户服务流程》、《客户满意度调查表》,为服务用户提供了制度保障。
——亚泰水泥销售企业与生产企业成立了技术服务小组和商务服务小组,主动为用户开展技术咨询、现场指导、代办业务、运输组织、投诉受理、售后回访、免费提供水泥使用说明书等服务,从而进一步提高了服务的及时性和专业性。
——引进了智能销售系统,实现了销售业务“一卡通”,简化了业务流程,降低了用户采购成本。
——八条铁路专用线,200台大吨位袋装和散装水泥公路运输车及160台散装水泥铁路运输车,有效保证客户需求,为保证及时供货,物流公司实行24小时供货,节假日不休息。
质量管理的内涵体现在全员、全过程和全方位。亚泰集团水泥产业从扎实抓好质量管理的基础性工作入手,大力推动质量管理与国际标准全面接轨,建立了完善的质量保证体系,在全国同行业率先通过了CQBM产品质量认证、ISO9001质量体系认证、ISO14001环境体系认证和OHSAS18001职业安全卫生体系认证。在管理环节上,严格把好材料质量关、生产质量关和服务质量关。通过加强业务培训,提高员工素质,创出了一批名牌产品、名牌工程、名牌服务和名牌企业。1995年, A级O型油井水泥被吉林省政府评为“吉林省优秀新产品”并填补了省内空白;1996年,鼎鹿牌硅酸盐水泥被吉林省政府为“吉林名牌”产品;2000年,亚泰水泥公司被评为“全国质量效益型先进企业”;2001年,亚泰水泥被评为“全国建材工业质量管理小组活动优秀企业”;2002年,亚泰水泥被评为“全国水泥化学分析大对比全优单位”;2003年,亚泰水泥被评为“全国水泥品质指标检验大对比全优单位”;2004年,亚泰水泥被吉林省社会经济综合评价委员会评为“吉林明星企业”;2005年,亚泰水泥公司被吉林省政府授予“吉林省质量管理奖”,成为吉林省建材行业唯一获此殊荣的企业。
品牌带动后发优势已经显露
亚泰集团认为,获得中国驰名商标,这意味着一个新的更高的起点。他们计划以“鼎鹿”商标荣获中国驰名商标为契机,进一步优先发展具有自主知识产权的品牌,扩大支柱产业的品牌数量,培育打造一批新兴的产品和服务品牌,形成一个品牌集中度较高,品牌带动作用明显的发展格局。
为了做大做强水泥产业,亚泰集团从2007年起投资数十亿元,在长春、磐石和哈尔滨再建设5条日产5000吨水泥熟料生产线、3座年产100万吨熟料粉磨站和总储能达到93万吨的水泥钢板储备库。项目达产后,将进一步增强亚泰集团水泥产业的整体规模和综合实力。
保持吉林省水泥市场平衡发展,进一步优化产业结构,是今后吉林省水泥工业发展的主要任务。亚泰集团将继续坚持“在资源地建熟料生产线、在市场地建粉磨站”的发展策略,携手世界500强——爱尔兰CRH公司,加快年产2300万吨熟料水泥生产线建设,并重组吉林、黑龙江若干中小水泥企业。计划到2010年,水泥年生产能力达到3000万吨,熟料年产能力达到2400万吨。
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