如果能做到防患于未然，肯定能省却一些不必要的麻烦，但人们总会被防不胜防所困扰；水泥生产企业储备备品备件，是为了预防可能影响生产线运转的因素出现，但往往是备而不用，用而未备。如何在不占用大量资金的前提下做好备品备件工作，这是水泥企业十分关心并且需要迫切解决的问题。 

      天津水泥院有限公司成立天津仕名机电备件有限公司，力争做大做强天津水泥院有限公司的备件板块业务。肩负着使命的天津备件公司依托天津水泥院有限公司强大的技术和装备支撑，在现代物流理念的引领下作出了一系列大胆的探索和尝试。最近，天津备件公司又与陕西尧柏特种水泥有限公司签署了备件采购合同、仓储战略合作一揽子合作协议，将以前单纯的技术服务关系进一步延伸为战略合作伙伴关系。他们之间的合作引起了业界的广泛关注。 

      科技先导型企业在水泥备件仓储领域能有何作为？水泥生产型企业面临的备件需求和困惑是什么？二者如何做到在合作中优势互补、共同发展？这种新的合作模式对整个水泥企业的发展有何推动作用？等等，带着这一系列问题，记者近日采访了天津水泥院有限公司主管后期服务及备件业务的总经理助理孙金亮、天津备件公司总经理侯龙华和陕西尧柏公司副总经理王建礼，就他们之间关于水泥备件仓储的合作展开了对话。 

    备件服务是天津水泥院有限公司完整业务链的重要环节 

    记者：孙助理，在天津水泥院有限公司的发展战略中为何要将备件物流作为院四大业务板块之一？为什么要成立备件公司？ 

    孙金亮：天津水泥院有限公司的企业发展战略是要成为国际知名的技术服务商、装备制造商、工程承包商、备件供应商，成为全面为国内外水泥制造商服务的专业化服务公司。其中备件服务作为一种补充，使公司的业务链更趋完整，也使企业的核心理念 “科技引领发展，服务创建和谐”得到更完美的体现。我们将备件物流作为公司的四大业务板块之一，一是因为有市场需求，国内外众多的水泥制造商迫切需要备件服务；二是企业理念要求我们为顾客提供完整和完美的服务，同时，天津水泥院有限公司所具有的强大的科研开发和装备制造力量及完整的产业链和服务体系，使我们具有得天独厚的优势，可以为国内外客户提供很好的备件服务；三是这种完整的服务体系，既能提升公司在市场竞争中的比较优势,又能在实实在在为客户提供优质服务的同时,让客户感到安全和放心。基于上述考虑，我们在2006年年初成立了天津仕名机电备件有限公司。同时，天津水泥院有限公司是中国中材集团旗下中材国际工程股份有限公司的备件中心，我们的备件公司就是中材国际备件中心的载体。 

    备件仓储是影响效益的大问题 

    记者：侯总，天津备件公司作为中材国际备件中心的载体，如何体现企业的服务理念？ 

    侯龙华：当我们购买有损耗件的高档商品，例如高档家电时，自然会想到，当需要时，是否很容易获得所需的备件，如果拨打一个电话就能解燃眉之急，我们自然会很放心。为什么产品变成商品后顾客还能继续享受服务？很显然，制造商是想通过这种方式扩大品牌的影响力，靠优质的服务吸引更多的顾客。同样，近几年天津水泥院有限公司承揽了大量的海内外水泥工程建设业务。“水泥厂建好后，我们能提供什么服务？”“水泥厂遇到难题后，我们能帮着做些什么？”等等，这是天津水泥院有限公司一直在思考的问题。我们成立天津备件公司，目的就是要更好、更全面地为水泥生产制造商提供服务。天津水泥院有限公司董事长兼总经理于兴敏要求我们要用“高起点，大业务”的发展思维开展备件服务业务，要体现以顾客为中心的服务理念，延伸服务领域和服务范围，用“专业制造、专业技术、专业服务”为水泥企业在备品备件方面做些实实在在的工作。 

    记者：王总，陕西尧柏公司是一家水泥制造企业，您主管生产和技术，在备品备件方面您最关心、最担心的问题是什么？是如何解决的？  

    王建礼：陕西尧柏公司是一家外商（英国）独资企业，拥有3条日产2500吨新型干法水泥生产线，1条日产4000吨水泥项目将于明年建成投产。届时，我们公司将成为陕西省最大的水泥生产企业之一。加强企业管理、降低生产成本是我们一刻也不能忽视的要素。与此同时，我最关心设备的运转率和资金的使用情况，最担心的就是一旦没有做好设备的正常维护和备件的及时供应，生产线不能正常运转，水泥产量得不到保障从而直接影响企业的效益。但是仓储备件要占用大量的资金，不储备又怕影响生产，这是一个令人头疼的问题。我们目前是用传统的方式储备一些能预想到的备件，有些备件储备了几年都没用上，而有些备件准备不充分也会给生产带来一定的影响。从生产企业的角度看，备件仓储会影响生产线的运转率，是关系到企业效益的大问题。  

    生产1吨水泥需要10元钱的备件投入  

    记者：生产企业都会在水泥备件储备上存在一些共性的问题，请问王总，资金是不是惟一重要的问题？  

    王建礼：资金保障固然重要但不是惟一问题。在陕西尧柏公司只有30万吨水泥产量的时候，采购的备用电机单台功率达到三四百千瓦就够了；现在1条日产2500吨生产线采购单台备用电机的功率就达到3550千瓦，而我们需要储备3条生产线的备件。我们进行过测算，如果企业自己储备备件，1条日产2500吨生产线每年所占用资金大约是1000万元，也就是说生产1吨水泥大约要准备10元钱的备件投入。由于日产2500吨及更大规模新型干法生产线的高度自动化及设备大型化，使得备件的种类与原有备件产生了质的区别，加之现在企业专业采购人员比较欠缺，突然发生故障又没有备件时，只能拿着损坏件到处去采购，耽误生产在所难免，买来了备件，由于安装不当也会造成新的损失。  

    记者：任何一家企业都是以赢利为主要目的，天津备件公司在帮助企业解决问题的同时又将从哪些方面寻找经济效益？  

    侯龙华：有数据表明，2000年~2006年我国水泥企业采用的水泥机械装备约有750万吨，其中约90%是国产的，并且这些机械装备已从磨合期进入到消耗期，这些生产线注定需要一些备件。另外，无论是以前建的老生产线，还是新投产的生产线，都会面临装备磨损或有突发故障出现。迫于资金压力，企业很难拿出上百万元资金用于大型电机、减速机和辊压机辊子、进口轴承等重要零部件的仓储，一旦出现设备故障，给企业带来的损失是无法估量的。据我了解，有的厂家减速机坏了，为抢时间就只能采用空运的办法尽快把新减速机从制造厂运到企业，但运费成本很高；有的厂家立磨电机烧了，可供货周期却需要几个月，即便钱汇出去很长时间，依然拿不到货，只能停产。从这个角度来看，备件储备是影响生产企业经济效益的重要因素，是我们要研究的课题，当然也将是我们切入市场的着眼点。  

    把备件仓储交给专业公司  

    记者：陕西尧柏公司是一家有近20年生产历史的企业，在备件方面有没有找到更适合自己企业的办法？  

    王建礼：我们一直在思考和探索适合企业自身特点的备件储备的思路和办法，但发现总有一些困扰我们的问题。给你举个具体例子，陕西尧柏公司蒲城分公司有1条日产2500吨的生产线，配齐2台?椎4×13米水泥磨的全部耐磨件就投入了近300万元；有一次，水泥磨机由于几个衬板螺栓断裂而停车，原因就是库里正好没有备足这种价值几十块钱的螺栓，原制造厂一般不储存这些小备件，这些专业备件市场上又很难买到。也许有人会说，小小螺栓如此重要为什么不多备几个？这就好比每个家里都会备一些常用药，但不可能把医院药房里所有能治病的药全部备齐一样，总有可能突发意想不到的病，这就是医院存在的价值。单靠水泥生产企业自身的力量去面对有可能出现的所有备件方面的问题，这是不现实的。所以这次我们与天津备件公司签订一揽子合作协议，就是要把我们遇到的不可能解决的问题交给专业化的公司去打理。  

    记者：侯总，帮助企业解决了困难就会有钱赚，但是，天津备件公司如何为生产企业提供服务？  

    侯龙华：做市场就要抓住企业的实际需要。陕西尧柏公司目前在备件方面遇到的问题带有很强的共性，这是一个社会化问题，需要得到专业化的服务。虽然天津备件公司在市场运作中是一个相对独立的实体，但以天津水泥院有限公司这个强大的体系为依托，整合了技术服务资源后，天津备件公司不仅能为企业仓储备件，还能提供专业维修、技术诊断、技术升级、进口备件国产化、首席专家技术答疑等多项技术服务，我们可以为客户提供独特的生产线技术支持和驻厂指导服务，经验丰富的咨询人员可以对客户的设备运行情况进行全面的评估，以此提高生产效率，降低停产时间，延长机械寿命。同时还可以为生产线的大、中型维修工作提供全方位的解决方案。专家有能力评估客户生产线的运转状况和操作情况，还可以帮助处理生产线的紧急事故，对老、旧生产线提供技术改造的设计指导和工程实施。包括备件调剂服务，租赁服务以及生产支持、中大修服务等一揽子解决方案。我们已累计投入近5000万元资金，在全国水泥厂最集中的地方分区域建立备件仓库，天津的华北中心仓库、常熟的华东中心仓库、西安的西北中心仓库已经挂牌运营，还在巴基斯坦、越南等海外建立了备件仓储中心。这样做的目的就是要把服务做到水泥生产企业的家门口，做到现货及时供应，使库中始终保持现货状态。为广大水泥厂业主提供全天候、全方位的服务。我们实施的是会员制的经营思路，把会员分成普通会员和大客户会员两种，会员单位向我们提供希望做库存的、生产周期比较长的、占用资金比较大的、突发性事故急需更换的机电备件清单后，由我们来提供服务，这样我们就与会员建立了战略合作伙伴关系，目前已有会员单位70余家并且数量还在不断增加中。陕西尧柏公司是我们的大客户会员，我们前不久签订了年合同额为1572万元的一揽子协议，他们只需提前提供备件供应合同20％的预付款，我们就为他们提供优质备件和优化备件供应的解决方案。  

    “用兵一时”干嘛非要自己“养兵”？  

    记者：陕西尧柏公司已经向天津备件公司交了20％的预付款，如果签订合同的这一年中没有用完314.4万元的预付款，是不是就意味着陕西尧柏公司吃亏了？  

    王建礼：企业之间的合作一定是建立在互利互惠基础上的。陕西尧柏公司的核心价值观是共同致富，实现双赢。与天津备件公司的合作我们不能只站在自己的角度上看对方赚了多少钱，还要看我们获取了什么。此次与天津备件公司签了协议后，我们要交付314.4万元的预付款。但如果我们自己仓储备件，仅3条日产2500吨的生产线就得占用3000万元的资金。相比之下我们只先花了1/10的钱就能得到包括篦冷机、回转窑、预热器、辊压机、水泥磨、生料立磨、煤磨、破碎机及电机、减速机、轴承等相关配套备件，还能得到优先保证现货供应的待遇。如果我们需要的设备不是合同中的备件，即使花稍贵一些的价钱也能得到快速满足，没有占用资金又没有影响生产线运转，从这个角度算账，生产企业是划算的。生产企业仓储备件就如同“养兵千日，用兵一时”，有天津备件公司这样的专业公司替企业“养兵”，我们只想“用兵”的事情了。  

    专业化分工是大势所趋  

    记者：享受一年的备件储备服务，大客户会员只需先掏20％的预付款，也就是说天津备件公司要垫付80％的剩余款项。请问侯总，天津备件公司还坚持这样做的原因是什么？  

    侯龙华：我们赚取利润的着眼点不在会员交的一些预付款上，而是通过天津水泥院有限公司的综合实力和可利用资源盘活各制造基地、供应链的装备资源和会员已有的备件资源，把六大仓储基地的备件形成一个闭环快速流动起来，既减少了我们的资金垫付，又能使业主得到现货供应。站在一定高度上看会员的需要，为水泥生产线保驾护航，为业主分忧解难。为了达到这个目的，天津备件公司根据会员单位提供的备件清单，合并同类项，把各集团单一储备变成共同仓储，减少整体资金投入。另外调剂中心记录了各个企业目前积压、闲置的零备件，我们利用营销网络妥善处理闲置备件，迅速套现。我们还建立了中国水泥备件供应中心网站，运用现代物流的先进理念，为客户提供快捷和全方位的线上与线下服务。我们建立的水泥备件供应中心有天津水泥院有限公司各制造基地、供应商、协作厂的大力支持。同时我们严格考核供应商，高品质与按时交货成为最重要的考核指标，除此之外，供应商的资金实力、技术能力、生产能力、质量保证等相关参数也在合格供应商考核的范围之内。水泥备件仓储专业化这是企业的需要，也是社会化分工的需要，因此我们的发力点不在营销上而是在服务上，只要扎扎实实做好供应链网络的建设，真正想用户之所想，急用户之所急，就一定能为生产企业提供成本最低、质量最高、效益最好的服务。  

    一种全新模式的探索  

    记者：陕西尧柏公司与天津备件公司在备件仓储方面进行了大胆探索，对于这种尝试，作为生产企业，陕西尧柏公司有怎样的期待？  

    王建礼：天津备件公司通过专业化的方式为水泥生产企业提供服务，不仅提供了优化的设计、可靠的装备，还能减少资金的占用，从根本上杜绝了备件供应不及时造成的停产和损失，帮助我们企业解决了备件这个大问题，我们公司董事长张继民非常支持这种合作模式的探索，他要求我们要换位思考，各算各的账。同时，我们对天津备件公司的未来也十分看好，备件仓储市场很大，陕西日产1000吨以上的水泥生产线约有20多条，西北其他省份也有三四十条，备件仓储的市场很广阔，相信天津备件公司一定会为水泥企业做出应有的贡献。作为大客户会员单位，我们也会竭力配合和帮助完善这种模式，为全国其他水泥生产企业在备品备件仓储方面提供值得借鉴的经验。  

    记者：侯总对天津备件公司的未来有怎样的预期？  

    侯龙华：天津水泥院有限公司提出“科技引领发展，服务创建和谐”的核心理念，作为一个技术型企业，天津备件公司将完全按照市场规律运作。互惠互利，坚持双赢，积极为广大水泥生产企业提供及时、周到、高效、准确的备件物流及相关技术服务。把“服务创建和谐”这一发展理念用好用活，作为中材国际的备件供应中心和天津水泥院有限公司的备件板块，我们站在高起点上，积极依托天津水泥院有限公司和中材国际遍布全球的营销网络，积极探索水泥备品备件仓储的模式，为国内外水泥企业提供更有效、超值的服务，做一个名副其实的国际领先的中国水泥备件供应中心。