宁夏建材:“我找车”致力全面提升用户体验

来源: 来源: 宁夏建材 发布时间:2024年05月14日

党的二十大报告强调,加快发展数字经济、促进数字经济和实体经济深度融合。2024年的政府工作报告,“深入推进数字经济创新发展”被写入“大力推进现代化产业体系建设,加快发展新质生产力”的重点任务。数字经济作为新一轮科技革命和产业变革的重要驱动力量,已经成为推动新质生产力发展的重要引擎。

在集团“1254“蓝图的指引下,我们在数字化浪潮下奔涌向前、不断探索,以数字化技术和数据要素流动为驱动力,以“智改数转”为核心,全面推动“产业数字化转型”和“数字价值化提升”,服务新质生产力发展,支撑现代化产业体系建设。

数智赋能——宁夏建材“我找车”

“我找车”数字物流平台是围绕中国建材集团“1254”数字化发展蓝图,锚定数字价值化提升方向的创新数字物流平台,全面贯彻落实“创新、协调、绿色、开放、共享”的新发展理念,聚焦建材、钢铁、矿山、煤化、港口五大场景,利用移动互联网、人工智能、大数据、物联网、云计算、区块链等创新技术创新物流组织模式,实现物流资源汇聚、共享与协同,打造对外数字化能力服务平台。

“我找车”平台始终致力于提升用户体验,通过产品功能迭代优化、业务流程整合再造和底层架构的稳固强化,旨在切实提高用户满意度、提升应用体验、降低操作复杂性,发挥平台“数智人”作用,有效提升品牌影响力,构筑起高效、开放的服务能力体系。根据平台调研用户的使用习惯,从色彩、图形、排版、字体等方面制定“我找车”平台视觉设计标准,在保证整体设计一致性的基础上关注到每个细节。

在技术层面,“我找车”平台3.0版本进行了全面升级,确保具备高性能、高可用性、良好扩展性和安全性,尤其在服务组件化、智能化服务、交互体验优化以及数据安全保障四大维度进行了深度结构调整,以驱动平台服务效能的全面提升。

服务体验是衡量平台质量的关键指标,“我找车”数字物流平台以简洁、清晰、易用的设计原则为核心,通过业务引导增强用户认知、模块重构优化功能布局、视觉优化提升页面美感等多种策略,有效提升用户操作效率和体验,降低学习和使用难度。同时,平台深入探索智能化服务途径,引入快速注册、一键登录、OCR智能识别、语音交互和智能下单等功能,对于新装机且未进入过APP用户(引导过程退出也算未进入),启动后会进入新用户引导过程,形式多样,以实际价值传递为依据,创造良好的感知体验,让用户快速了解产品特点,帮助用户更快地熟悉产品特点和操作,最大程度简化用户操作,释放用户双手,提升操作便捷性,为用户带来更为智能、高效的使用体验。

开放能力作为构建平台业务生态系统和服务体系的核心支撑,进行了双向强化。对内,平台不断完善自身内部应用的开放性,成功实现与客户称重计量系统、ERP、CRM等系统的无缝对接,使客户能够实现一键下单、多点同步应用,既保留了其熟悉的操作方式,又降低对接成本;对外,平台积极拓展对外接口,支持和鼓励独立软件开发商围绕“我找车”平台生态开发并发布适用的解决方案和软件产品至平台应用市场,为产业上下游的合作伙伴提供了广阔的创新与发展空间,共同推动行业进步。

“我找车”数字物流平台的创新发展始终坚持互联网思维、坚持市场化运营、坚持模式创新,致力于以先进的数字化技术融合管理思维为平台用户提供卓越的服务体验,以构建开放型数字物流生态为目标,做实制造业、物流业与现代服务业“三业融合”的开拓者,发挥央企担当精神,建设好“让社会放心、让企业安心、让承运商舒心、让司机暖心”四心数字化能力服务平台,以实际行动做好集团数字价值化提升的践行者、示范者。