南京永能顺利通过国际质量管理体系认证
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来源: 南京永能 发布时间:2008年04月16日
质量是当今社会进步、经济发展的重要主题之一,也是社会生产和生活中一个永恒不变的话题。随着时代的进步、科技的发展,我国市场经济的不断深入和人们对事物的认知的加深,质量不仅受到前所未有的关注,还不断被赋予新的内涵。
在竞争激烈的市场环境中,企业要想生存并不断地发展进步,不仅依赖于高质量的产品和服务,而公司内部高效有序的全面质量管理体系也尤为重要。当今各大企业在质量管理过程中,企业的质量管理理念也在不断地发生着巨大的变化,从一开始的单纯的产品质量的“检验”到产品生产过程中“预防性控制”,这种由“堵”到“疏”的理念的转变,再到生产的“全面质量管理”以及对企业进行全方位的质量管理,我们不难看出人们赋予了质量更多的使命,对质量水平的要求也越来越高。
南京永能建材技术有限公司在短短几年时间内,经过自身的不懈努力,现已经成为一家具有很强实力的助磨剂企业,是南京“重合同守信用”企业,并当选为中国水泥协会助磨剂分会副会长单位,而公司生产的天恒牌TH-3增强型水泥助磨剂也荣获“中国著名品牌”。公司始终秉承着“以诚信为本、服务用户、致力双赢”的发展理念,公司在产品的生产、销售、服务等各个环节严格把关,不断提高产品和服务的性价比。
为保障产品质量安全,南京永能从一开始在质量管理方面就以更高的起点,着眼于国际质量管理模式,全面导入产品生产质量管理理念,大力加强产品实现过程的质量检验、监督,同时建立独立于生产管理的质量保证体系。在险象环生的市场环境中,价格已是竞争的重要筹码,而价格竞争的关键又在于成本控制,南京永能在产量、成本、质量发生冲突时,从来都是以质量为重,从根本上杜绝了牺牲质量的思想痼疾,实现了质量管理理念的质的转变。
为保障在客户需要时,公司能够随时提供优质的售后服务,公司成立了专门的售后服务小组,不断地加强小组成员的专业技能的训练、增强他们的服务意识。在客户没有主动提出要求的情况下,公司售后服务小组成员也会不定期地主动向客户询问产品使用情况,并及时解决客户遇到的各种问题。
另外,公司内部各部门资源配置不断优化升级,为员工全力打造一个良好的工作环境,规范而人性化的管理使得公司员工组成了一个团结强大的团队,为公司的发展壮大铺平了道路。在公司全方位规范发展的基础上,公司开始全面学习ISO9001:2000(即2000版ISO9001) 国际质量管理体系认证,通过学习,公司员工充分认识到:ISO9001:2000标准作为通用的质量管理体系标准是通用的,可适用于各种类型、规模的组织,同时不受公司产品种类、经济技术活动领域、专业范围的影响和限制。标准的这一特点可从四个方面表现出来:
1、任何组织的质量管理体系应考虑四个重要组成部分:一是管理的职责,包括管理的方针、目标、职责与权限、策划、顾客需求、质量管理体系和管理评审等各项内容;二是资源管理,包括人力资源、信息资源、设施设备和工作环境等项内容;三是过程管理,包括顾客需求变换、设计、采购、产品生产与服务提供等项内容;四是测量、分析与改进,包括信息测评、质量管理体系内审、产品监测和测量、过程监测和测量、不合格品控制、持续改进、纠正和预防措施等项内容。
2、组织采用该标准建立质量管理体系,其主要目的是证实组织有能力稳定地提供满足顾客需求和适用的法律、法规要求的产品,能确保其通过有效地运行质量管理体系增强顾客满意度。
3、标准中的术语“产品”可指有形的实物产品,也可指无形的“服务”,具有双重的含义。
4、标准条款各项内容和要求都使用了清晰简洁的语言,综合反映各类质量管理活动的特征,减少了对标准条款理解和适用的难度。
经过公司各贯标部门很长一段时间的努力,南京永能建材技术有限公司顺利通过了北京陆桥质检认证中心的审核,并于2008年3月17日正式取得IS09001:2000质量认证证书。
按体系审核规定,证书有效期为3年,在这3年内,北京陆桥质检认证中心将每年进行一次监督审核,其中第一次监督审核时间为取得证书起6个月后。因此,公司的贯标工作将一如既往,持之以恒。同时,公司将进一步提升产品和服务的质量,更好的为客户提供强有力的支撑。