科行集团:强化质量管理 建立健全服务体系
1、强化质量控制,追求卓越绩效 科行公司通过推行现场5S管理、质量风险基金、3级产品质量评定、供应商
2、坚持以顾客为中心,建立健全服务体系 科行公司通过推行客户个性化方案的售前服务、规范化履约的售中服务、诚信化达标的售后服务以及客户质量反馈整改制度等创新举措,坚持“专业打造,真诚永恒”的服务理念和“不满意,您只需打个电话”的服务承诺,在业内形成了有口皆碑的科行服务体系。目前公司在全国设立了11个办事处13个服务网点,有专业服务人员60余人。对于一些重大客户,公司还建立了VIP客户管理制度。
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